আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফার অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই প্রমোশনের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত প্রতিটি অফার স্বতন্ত্রভাবে কাজ করে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা যেতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের সম্পূর্ণ আইনি এবং কারিগরি নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সব প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই একইভাবে কাজ করে। আপনি Spinfin অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারে অংশগ্রহণের আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রযোজ্য হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অপ্ট-ইন করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন প্রকাশিত হয় তা আমি কীভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ট্যাবটি নিয়মিত চেক করুন অথবা আমাদের ইমেল এবং নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখুন।